Einfach, fair und transparent.
Hier findest du alle Informationen zu Rückgaben, beschädigten Lieferungen, Stornierungen und Garantieansprüchen bei Methetizer.
30 Tage Rückgaberecht
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden, sofern sie unbenutzt, vollständig und hygienisch einwandfrei sind.
2 Jahre Herstellergarantie
Alle Methetizer Produkte sind während 2 Jahren ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler abgesichert. Für jede Anfrage benötigen wir einen Kaufbeleg.
Rücksendeadresse
Bitte sende Rückgaben an folgende Adresse:
Rigistrasse 67
6353 Weggis
Schweiz
Wir empfehlen, Rücksendungen per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zu versenden. Für verlorene Rücksendungen auf dem Postweg können wir keine Haftung übernehmen.
Verarbeitung der Rückgabe
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Kostenlose Rücksendungen bieten wir aktuell nicht an.
Personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte, zum Beispiel gravierte oder bedruckte Trinkflaschen, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Eine Ausnahme besteht, wenn ein Produktionsfehler, ein Transportschaden oder ein klarer Mangel vorliegt.
Beschädigt erhalten?
Falls dein Produkt beschädigt angekommen ist, ersetzen wir es kostenlos. Bitte sende beschädigte Produkte nicht direkt zurück.
Kontaktiere uns zuerst per E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens:
info@methetizer.chStornierung
Nach Erhalt der Auftragsbestätigung hast du bis zu 1 Stunde Zeit, deine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Danach kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder Produktion sein. Besonders bei personalisierten Produkten ist eine Stornierung dann oft nicht mehr möglich.
Rückgabe anmelden
Schreibe uns kurz per E-Mail mit deiner Bestellnummer, dem Grund der Rückgabe und ob es sich um eine Rückgabe, einen Umtausch oder einen Schaden handelt.
Rückgabe per E-Mail anmelden
